经常问的问题
Exploratorium COVID-19 指南
建议戴口罩和接种疫苗，但不是必需的。
Exploratorium工作人员是否接种了疫苗？
是的， Exploratorium工作人员需要接种疫苗。此外， Exploratorium工作人员每天在上班前完成一次健康检查。
博物馆会有多拥挤？
工作日的出勤率通常低于周末、节假日和学校假期。
整个博物馆都开放参观吗？
Exploratorium的绝大部分是开放的，但触觉圆顶剧场除外。
空气是新鲜的还是再循环的？
所有画廊和办公空间都使用 100% 的室外空气，不进行再循环。自从我们搬到 15 号码头以来，我们就一直这样做。我们还定期更换 HVAC MERV 14过滤器，以确保空气清新。
计划您的访问
可访问性怎么样？
Exploratorium完全适合轮椅进出。我们还可以将轮椅借给需要轮椅的游客。我们为盲人和视障游客提供触觉地图。您可以在售票处旁边的问讯处取一张。有关更多信息，请访问辅助功能。
我应该穿什么？
你会想穿舒适的衣服。我们建议您分层穿着，这样您就可以为旧金山的任何天气做好准备——阳光、雾气或寒冷的海风。舒适的鞋子是必须的。 Exploratorium校园占地 3.3 英亩，因此需要多走走。不过，如果您的鞋子确实变得不友好，请不要担心；我们的急救站有绷带。
我可以用我的包/外套/东西做什么？
投币式储物柜刚好经过检票站（小）和问讯处（大）外面。小型储物柜尺寸为 10"wx 14"hx 14"d；大型储物柜尺寸为 23.5"wx 29"hx 23"d。
食物呢？
馆内设有两个博物馆用餐区——面向室外广场的Seismic Joint 休闲咖啡厅和海湾天文台的Seaglass 餐厅 。两者均提供由旧金山著名厨师 Loretta Keller 主持烹制的时令和可持续美食。
小时
Seaglass餐厅
周六和周日：上午 11:00 至下午 3:00
周四晚上：下午 6:00–9:30
Seismic Joint 休闲咖啡厅
周二至周日：上午 10:00 至下午 5:00
Exploratorium只是一个儿童博物馆吗？
不，我们的展品适合所有年龄段的游客。一些展品和节目最受成年人欢迎，而另一些则非常受儿童和学步儿童的欢迎。每个星期四晚上夜幕降临 (限 18岁以上人士) 提供深思熟虑和创新的科学、艺术和感知体验。
这里有适合幼儿的东西吗？
我们的许多涉及颜色、气泡、光线和阴影的展品都非常受幼儿和年幼儿童的欢迎。请注意，婴儿车以先到先得的方式提供。这里有一些关于与孩子一起参观Exploratorium 提示和有用的建议。
在博物馆里可以拍照和录像吗？
允许在正常公共时间内进行供个人使用的非正式摄影和视频，包括订婚和婚礼拍摄，只要不打扰其他访客的体验并且照片用于非商业用途。未经本人（或其监护人）明确书面同意，不得以任何理由对陌生人拍照。
任何打算在电视、电影或广播中发布的照片、电影或录音必须得到市场部的批准。此外，任何在正常公共时间以外拍摄的照片，或任何阻碍进入展品、需要额外照明或导致任何其他潜在破坏性活动的照片，都必须通过博物馆租赁部门进行安排。
我在博物馆的什么地方可以找到额外的帮助？
询问工作人员或任何楼层服务人员（我们都佩戴徽章），或访问问讯处（刚过票扫描站）。
这是有天文馆/水族馆的地方吗？
Exploratorium没有天文馆或水族馆。您可能会将我们与旧金山另一个伟大的博物馆加州科学院混淆。我们鼓励您同时访问两者。
我在附近还能做什么？
Ferry Building提供丰富的购物和餐饮选择以及每周几天的农贸市场。 （您也可以搭乘渡轮前往湾区的许多地点。）您还可以漫步到附近的 1½、3 和 5 号码头的 Port Walk。恶魔岛之旅和39 号码头位于向北步行不远的地方，沿着内河码头。距离历史悠久的北海滩不到 1 英里，这里有高级餐厅、迷人的华盛顿广场公园和著名的城市之光书店，该书店由诗人劳伦斯·费林盖蒂 (Lawrence Ferlinghetti) 创立。亚洲以外历史最悠久、规模最大的华人社区唐人街也在附近；您会发现标志性的龙门、一流的点心餐厅和色彩缤纷的集市，从珍贵的宝石到纸伞应有尽有。
请与各个景点联系以确认时间和可用性。
我还有问题。我可以联系谁？
致电我们的预订办公室 415.528.4444 并选择选项 5。周一至周五上午 9:00 至下午 5:00 有专人接听您的电话，周四的延长时间为上午 9:00 至晚上 8:00。
到达这里
Exploratorium位于何处？
我们在15 号码头，它位于旧金山格林街的 Embarcadero。
我如何前往Exploratorium？
有关Google 地图、方向和公共交通选择的信息，请参阅“前往此处” 。您也可以拨打我们的客户服务部电话 415.528.4444 以获得更多帮助。
我可以在哪里停车？
我们的 15 号码头校区附近有许多停车库和停车场。博物馆与 SP+ 合作，使用代码 4302100 在以下地段提供折扣： Exploratorium Pier 15 Parking Lot和Pier 19½ Parking Lot 。有关更多停车信息，请参阅到达此处。此外，Embarcadero 和附近的街道上也设有收费停车场。但请注意，从湾区的大部分地区乘坐公共交通工具均可轻松抵达Exploratorium，我们为游客提供自行车架。
在我停车之前是否有载客区让人们下车？
在博物馆南边的 Embarcadero 上有一个白色路缘装载区，您可以在那里上下车或接人。
门票
我如何获得门票？
门票可在博物馆或网上购买。入场视供应情况和容量而定。门票仅在您选择的日期有效，并且不可转让。
门票多少钱？
| 成人（18-64 岁） | 39.95 美元 |
| 青年 (4–17) | 29.95 美元 |
| 老年人（65 岁以上）、 残疾人、教师、学生 | 29.95 美元 |
| 儿童（3 岁及以下） | 自由的 |
| 会员（加入我们！） | 自由的 |
| EBT SFMediCal和SF Cal Fresh持卡人： Museums for All； Discover & Go Library Program 、 Community Family Pass Program 、 ASTC Passport Program成员 | 自由的 |
| 加州公立学校教师可申请免费入学 | 自由的* |
你们是否提供任何免费或打折的博物馆入场券或优惠券？
是的。我们为EBT 、 SF Medi-Cal和SF CalFresh持卡人以及预先申请的加州公立学校教师提供免费入场，并通过Discover & Go和 Check Out SF Family Pass 计划为九个湾区县的居民提供折扣通过公共图书馆管理。在您访问当天访问我们的现场票务台。
所有参观者都可以在我们一年一度的社区日随心所欲地付费，届时博物馆入场将按照先到先得的原则进行。
我们参与了两个捆绑的景点通票计划，可提供大量优惠：使用San Francisco CityPASS®在 4 个 SF 顶级景点享受 46% 的折扣或尝试Go San Francisco Pass 。您也可以在参观当天在现场的售票处购买这些捆绑的通行证。
AAA NorCal 和 SoCal 的会员可以购买折扣门票。在您访问当天访问我们的现场票务台。
如需更多信息，请发送电子邮件至visit@exploratorium.edu或致电 415.528.4444。
如果我不知道确切的访问日期怎么办？
考虑致电 415.528.4390 购买礼品卡。您可以将该卡用于博物馆入场、会员资格和现场购买。 了解更多。
孩子需要门票吗？
3 岁及以下儿童可免费入场，无需购票。请务必在门口告知我们的工作人员您的派对中有多少 3 岁或以下的儿童。 4 岁及以上的儿童被视为青少年，需要购票。
Exploratorium是 San Francisco CityPASS® 的一部分吗？
是的， Exploratorium是 CityPASS® 的一部分。 购买一次简单的 CityPASS®即可在旧金山 4 个最佳景点的门票上节省 46%。 了解更多信息并购买 CityPASS®。
我如何成为会员？
您可以在线成为会员或致电 415.528.4321 联系我们。
您也可以凭普通门票参观Exploratorium，并在参观当天的任何时间将您的门票费用用于会员资格。
感谢您的支持！
我是会员。我需要知道什么？
Daytime会员、 After Dark会员和捐赠者只需出示他们的数字会员卡和 ID 即可入场。要了解更多信息，请访问我们的会员部分，致电 415.528.4321，或发送电子邮件至membership@exploratorium.edu.
如果我是ASTC Passport Program参与机构的成员，我该如何访问？
Exploratorium为ASTC Passport Program互惠机构的成员提供免费入场服务，无论您在本国机构的会员级别如何，该福利都涵盖 2 名成人和 4 名儿童。
要获得您的门票，请在您访问当天携带您所在机构的会员卡和带照片的身份证件或其他居住证明到我们的现场售票处。一名来访的成人必须在用于入场的会员卡上注明姓名。所在机构和成员的家庭住址必须距离Exploratorium至少 90 英里。
如何购买礼品卡？
您可以致电 415.528.4390 购买一张或多张礼品卡。 了解更多。
码头有什么东西可以不花钱看吗？
是的！从 Embarcadero 可以到达一个未售票的户外空间，那里有很棒的展品， Seaglass餐厅可以欣赏到美丽的海湾景色，我们的商店和Seismic Joint 休闲咖啡厅也是如此。